CDD 5 mois : Agence H cherche Directeur de Clientèle CRM / Digital (H/F)

L’agence H fondée en 2007 et membre du groupe HAVAS, compte pour clients notamment Citroën dont elle assure le lead mondial, L’Oréal, Darty, Krys, Transavia, Acadomia, Marques Avenue, Crédit Mutuel, Orpi, Intersport, Hop ! ….

L’agence compte aujourd’hui environ 200 collaborateurs et est un acteur important du marché publicitaire français, en réunissant dans un même lieu l’ensemble des expertises nécessaires à la prise en charge des problématiques de communication globale des annonceurs (stratégie, publicité off et on-line, marketing direct et marketing relationnel, édition, créations de sites Internet, marketing communautaire, création de contenus).

H vient de Hybride.
Hybride veut dire diversité, court-circuit, et innovation.
Court-circuit est à entendre dans les deux sens du terme : circuit court et utilisation de la diversité comme opérateur d’idées neuves.

LE POSTE

Le/la Directeur(rice) de Clientèle est en charge de la réflexion stratégique de la mise en place et du suivi des campagnes de communication CRM / digitales ; il/elle aura notamment en charge de :
– Représenter l’agence auprès des clients sur les opérations CRM / Digitales / Réseaux Sociaux
– Définir la stratégie de communication CRM / Digitale / Réseaux Sociaux et la présenter pour accord au client après validation en interne
– Superviser la réalisation des opérations CRM / Digitales / Réseaux Sociaux dont il/elle a la charge
– Animer une équipe de Chefs de Projets
– Assurer le suivi quotidien de la relation clients
– Analyser et contrôler les résultats clients
– Assurer le bon suivi des marges des opérations

Le CDD est un CDD de remplacement et peut débuter début septembre 2013 pour une durée minimum de 5 mois.

VOTRE PROFIL

Vous êtes bac+4 / 5 et avez une première expérience réussie dans cette fonction de Directeur de Clientèle CRM / Digital. Vous avez nécessairement une bonne connaissance de la Chaîne Graphique Print et Digitale.
Vous savez mener, rédiger et présenter une réflexion stratégique.
Vous savez manager une équipe.
Vous avez un bon sens de l’organisation, une grande rigueur, une grande capacité d’écoute, un bon sens du relationnel.

Vous êtes à l’aise en Anglais.

Candidature à adresser à :  recrute@h-paris.com

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